WIDERRUF

Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschliesst, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1. WIDERRUFSRECHT

Umtausch oder Rücknahme von vertragsgemäss gelieferter Ware ist innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum möglich. Dabei darf das Produkt nicht beschädigt sein. Die Verpackung darf nicht geöffnet sein. Sollte eine Lieferverzögerung eintreten und länger als 30 Tage dauern, so ist der Kunde berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Ansonsten bleibt der Vertrag bestehen. Ausnahmen gelten im Falle einer Terminvereinbarung.

Retournierbare Ware müssen zwingend neu und unbenutzt zurückgesendet werden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen der Kunde uns:

naturalNote GmbH
Mühlenstrasse 50b
9030 Abtwil Schweiz
Tel: +41 71 311 51 51 
info@naturalnote.ch

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Dafür kann das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwendet werden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Macht der Kunde von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir ihm unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist sendet.

2. FOLGEN DES WIDERRUFS

Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, haben wir ihm alle Zahlungen, die wir von ihm erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, dies sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden ihm wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihm zurückzuführen ist.

3. AUSSCHLUSS BZW. VORZEITIGES ERLÖSCHEN DES WIDERRUFSRECHTS

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher massgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

4. ALLGEMEINE HINWEISE

1. Eine Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware sollte bitte vermieden werden. Die Ware sollte mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurückgesendet werden. Das Verwenden einer schützenden Umverpackung sollte ggf. gewählt werden. Wenn die Originalverpackung nicht mehr vorliegt, dann sollte bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden gesorgt werden.
2. Die Ware sollte bitte nicht unfrei an uns zurückgesendet werden.
3. Es gilt zu beachten, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

5. WIDERRUFSFORMULAR

Wenn der Kunde den Vertrag widerrufen will, dann sollte bitte dieses Formular ausgefüllt und an uns zurückgesendet werden. naturalNote GmbH Mühlenstrasse 50b 9030 Abtwil Schweiz info@naturalnote.ch

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) /die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) ______________________________________________________________________

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Bestellt am (*) ___________________ / erhalten am (*) ____________________

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Name des/der Verbraucher(s) ______________________________________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s) ______________________________________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

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Datum

 

(*) Unzutreffendes streichen